Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 19 de agosto de 2024
Gracias por comprar en Germán Gaviria Álvarez.
Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:
- Empresa (a la que se hace referencia como “la Empresa”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Germán Gaviria Álvarez.
- Los bienes se refieren a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
- Pedidos significa una solicitud suya para comprar Productos de nosotros.
- Servicio se refiere al Sitio web.
- Sitio web se refiere a Germán Gaviria Álvarez, accesible desde germangaviriaalvarez.com
- Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Para productos físicos tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días sin dar ninguna razón para hacerlo.
La fecha límite para cancelar un pedido es de 14 días a partir de la fecha en la que recibió los Productos o en la que un tercero que haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos su decisión por:
Por correo electrónico: info@germangaviriaalvarez.com
Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que Usted utilizó para el Pedido, y Usted no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para Devoluciones
Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- Los Productos fueron comprados en los últimos 14 días
- Los Productos están en el embalaje original
Los siguientes Productos no pueden ser devueltos:
- Contenido digital incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc. que no hubiera sido entregado en un soporte material (es decir, no contenidos en soportes como CD o DVD).
- El suministro de Productos confeccionados según Sus especificaciones o claramente personalizados.
- El suministro de Productos que, según su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de vencimiento haya vencido.
- El suministro de Productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
- El suministro de Productos que, después de la entrega, según su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Solo se pueden reembolsar los Productos a precio regular. Lamentablemente, los Productos en oferta no se pueden reembolsar. Esta exclusión puede no aplicarse a usted si no está permitida por la ley aplicable.
Devolución de productos
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:
www.germangaviriaalvarez.com
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de devolución recibida.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:
Por correo electrónico: info@germangaviriaalvarez.com